为进一步解决我县物业服务领域群众反映的突出问题，规范物业服务行为，提升物业服务质量，切实维护人民群众合法权益，现面向社会公开征集物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。
一、征集时间
自公告发布之日起至2025年12月31日（工作日8：30-12：00，14：30-17：30）。
二、征集范围
（一）物业服务履约不到位问题
重点整治：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。
（二）侵占业主公共收益问题
重点整治：小区公共收益底数不清、管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。
（三）住宅老旧电梯更新不及时问题
重点整治：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。
（四）物业服务区域安全防范不到位问题
重点整治：未严格落实安全生产责任制；未建立健全安全管理制度；未按规定对共用设施设备进行维护保养；有限空间、电动自行车、窨井盖等安全隐患排查整治不到位。
（五）其他问题
重点整治：违反法律、法规规定或者侵害业主合法权益的其他行为。
三、不予受理的情形
（一）与征集范围不相符的；
（二）没有明确的反映对象；
（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。
四、征集问题线索方式
欢迎广大市民通过拨打监督举报电话、发送电子邮箱、来信来访等方式，提供相关问题线索和意见。具体信息如下：
（一）举报电话：0834-******；
（二）举报邮箱：******。
******街道园林街43号）。
五、其他事项
举报人应如实提供线索信息，包括涉及的物业小区名称、具体问题描述、相关证据（如有照片、视频、合同等，请一并提供）以及本人联系方式，以便核实调查。我们将对举************办事处）、社区及其工作人员违规违纪行为的，或相关部门（单位）及其工作人员对收集的线索不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、压案不办的，一经查实，将按程序移交纪检监察机关严肃处理。
六、线索监督电话
******建设局：0834-******，电子邮箱：******。
******建设局
2025年5月15日
一、征集时间
自公告发布之日起至2025年12月31日（工作日8：30-12：00，14：30-17：30）。
二、征集范围
（一）物业服务履约不到位问题
重点整治：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。
（二）侵占业主公共收益问题
重点整治：小区公共收益底数不清、管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。
（三）住宅老旧电梯更新不及时问题
重点整治：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。
（四）物业服务区域安全防范不到位问题
重点整治：未严格落实安全生产责任制；未建立健全安全管理制度；未按规定对共用设施设备进行维护保养；有限空间、电动自行车、窨井盖等安全隐患排查整治不到位。
（五）其他问题
重点整治：违反法律、法规规定或者侵害业主合法权益的其他行为。
三、不予受理的情形
（一）与征集范围不相符的；
（二）没有明确的反映对象；
（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。
四、征集问题线索方式
欢迎广大市民通过拨打监督举报电话、发送电子邮箱、来信来访等方式，提供相关问题线索和意见。具体信息如下：
（一）举报电话：0834-******；
（二）举报邮箱：******。
******街道园林街43号）。
五、其他事项
举报人应如实提供线索信息，包括涉及的物业小区名称、具体问题描述、相关证据（如有照片、视频、合同等，请一并提供）以及本人联系方式，以便核实调查。我们将对举************办事处）、社区及其工作人员违规违纪行为的，或相关部门（单位）及其工作人员对收集的线索不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、压案不办的，一经查实，将按程序移交纪检监察机关严肃处理。
六、线索监督电话
******建设局：0834-******，电子邮箱：******。
******建设局
2025年5月15日
