一、项目编号：WZZF2025(ZC)-06-108（DY）
二、项目名称：******服务中心购买服务项目（2025年度）
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
| 1 | 报价：******（元） | ******有限公司温州分公司 | 杨府山中央商务区19-4号地块 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | ******服务中心购买服务项目（2025年度） | ******服务中心购买服务项目（2025年度） | ******人民政府信访局12345政务服务热线中心持续性技术服务。 | 1）服务质量投诉率≤万分之一,经采购人判定特殊情况除外； 2）工作差错率＜0.1%,经采购人判定特殊情况除外； 3）除满意率要求达到99.5%以上之外，办结率、按期反馈率、回访率、核实率均需达到100%，经采购人判定特殊情况除外等 | 1年 | 符合协商文件的服务标准和采购人制定的质量考核标准。 |
五、评标专家抽取
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
徐卿，郑海海，陈晓秋
七、开标情况
八、资格审查情况
九、符合性审查情况
十、技术评分明细表
十一、中标（成交）候选人推荐情况
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：一次性收取
2.代理服务收费金额（元）：12000
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：******人民政府信访局
地 址：温州市鹿城区勤民路绣源佳苑5幢103室
传 真：/
项目联系人（询问）：孙女士
项目联系方式（询问）：0577-******
质疑联系人：孙女士
质疑联系方式：0577-******
2.采购代理机构信息
名 称：******有限公司
地 址：温州市瓯海区南塘一组团1幢（商务楼）1504室
传 真：/
项目联系人（询问）：诸葛晓斌、胡丽丽
项目联系方式（询问）：******、******
质疑联系人：刘慧聪
质疑联系方式：0577-******
3. 同级政府采购监督管理部门
******服务中心（温州））
******街道瓯江路展银大厦1606室
传 真：/
联 系 人：李老师、王老师
监督投诉电话：0577-******，0577-******
